قوانین ما

برای ارائه بهترین خدمات و حفظ احترام متقابل میان ما و مشتریان عزیز، رعایت چند اصل ساده اما مهم الزامی‌ست:

سفارشات عمده: برای ثبت سفارش عمده (بیش از تعداد مشخص)، لطفاً حداقل ۲۴ ساعت زودتر هماهنگ شود.
پرداخت: تمامی سفارشات پس از واریز وجه ثبت نهایی می‌گردند. پرداخت در محل فقط در موارد خاص و با هماهنگی قبلی ممکن است.
مرجوعی: قلیان‌ها پس از تحویل تنها در صورت نقص فنی یا آسیب‌دیدگی قابل مرجوعی هستند (تا ۴۸ ساعت پس از دریافت).
ارسال: زمان ارسال سفارش‌ها بر اساس مقصد و حجم خرید تعیین شده و قبل از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.
حفظ احترام: ما خود را موظف به احترام به مشتری می‌دانیم و انتظار داریم مشتریان گرامی نیز با پرسنل ما محترمانه برخورد کنند.
سفارشی‌سازی: طراحی و تولید قلیان‌های خاص به‌صورت سفارشی انجام می‌شود و مدت زمان آماده‌سازی بسته به طرح متفاوت است.